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网上公关的优势

　　网上公关与传统的公关(这里指通过报纸、杂志、电视、广播等媒体的进行的新闻传播)相比有很多优越之处。由于网络互动的特点使企业能掌握公关的主动权，能够在对其公众(客体)产生直接影响的同时与新闻记者建立良好关系。

　　在传统的新闻传播中，编辑、记者、导演等人充当"守门员"的角色，他们决定你的企业的新闻消息是否能见诸当天的报纸，他们同时还决定这则消息的表格风格甚至隐含内容等。他们可能会因为认为你的消息不能令其读者感兴趣；或者即使读者可能感兴趣，但当天报纸的版面已满，无法刊登；甚至因为当天他没有好心情而武断地枪毙了你的新闻稿。

　　与传统新闻传播的这种局限相比，网络给企业的公关活动提供了巨大无比的机会。网络使企业可直接面向消费者发布新闻布不需要媒体的中介成为可能，这是一个极为重要的革命。网上企业通常是通过网络论坛、BBS、新闻组、E-mail及其他方法直接发布企业新闻。完全符合网络礼仪，运用适当的网上公共关系对你的企业和顾客说是一笔巨大的财富，它可以同时影响公众和记者。

　　Internet对新闻传播产生的另一个深远影响是期限的消失。不像报纸或杂志一样每天或每月才发行一次，在网上可以全天24小时随时发布新闻，这有点类似于广播新闻，消息一有更新即可播出，而不限制每天只播一次。这种改变对公共关系人员来说既是机会也是挑战。记者们需要更多的信息，企业新闻发布的机会也增多了，但是同时那种慢节奏的公关工作方式也不复存在。以前，你去走访一个每周二出版的商业刊物的记者时，你知道他在下周一之前不能刊印你们的企业的新闻。现在的情况是，也许在你返回你的办公室之前，你的新闻已在网上曝光。这种改变对公关专家来说意味着他们不能控制新闻发布的时间安排，而就要求企业公关专家能及时将企业新闻发送给所有的记者，给记者发送拖延了的信息会给他一种被轻视的感觉，即使这则消息是昨天刚发生的。我们还要提醒您的是，网上企业的信誉难建立，易丢失，应好好珍惜。记者在网上很容易核查你提供的新闻的真实性，有时他们甚至会因为虽然是准确但不完整的数据而惩罚你的企业。

　　此外，由于E-mail即时互动的特性使网上公关还具有创建企业和顾客"一对一"关系的优势。
下面我们来看看网络给公共关系活动提供了哪些新的机会：

一、传统印刷型媒体的电子版
　　目前，一千多种日报已经有了电子版，数千种商业刊物、都纷纷在网上建立站点。
这些出牌物既在真实世界中存在，也在Internet上发行电子版，有些时候在电子版上刊登的内容和印刷版的一样，有些时候还会在电子版上添加一些内容，有的还提供和专家的网上讨论及订户之间的网上闲谈等服务。下面是几类例子：
1.关于计算机的新闻出版物--关于计算机的重要出生物大都有电子版，它们通常每天更新一次内容，《PC。Week》每天更新两次；
2.商业新闻出版物--《Bussiness Week》、《Fortune》、《Forbes》等杂志都有电子版；
3.日报--《The New York Times》、《Wall Street Journal》、《SanJose Mevcury》
、《San Francisco Chronicle》、《人民日报》等都有电子版；
4.消费杂志--《Playboy》、《Carand Driver》、《Road》等也均有电子版。

二、新型媒体出版物
　　这些出版物只在网上存在，它们的读者群或大或小，但无论大小，读者对这些网络出版物却是狂热而忠诚的。
1.e'Zine是一组电子杂志(electronic magazine的缩写)。是由Slate(Microsoft出版，由一个著名记者编辑)联合数百种电子杂志而形成的，它们的服务范围是各类读者关于电子计算机的各种兴趣的话题；
2.Private Newsletters(私人新闻信札)在网上有几十个由咨询顾问发送的私人新闻信札，它们可以用于对有关专家的采访或复制其中的文章；
3.有些贸易团体、协会等组织的网络站点也可作企业新闻传播的场所或链接。

三、网络广播节目(Internet Radio Shows)
　　在网上已有一些广播台，它们就一些专题如时事、技术、音乐、商业、个人理财、体育等制作节目，例如：
1.The Web Chat Broadcasting Network(www.wbs.com)通过Internet就商业、网络营销、时事、健康、人际关系等专题制作现场直播的广播节目。这些节目经常邀请政府、政治、艺术、媒价领域内的著名人物作嘉宾，节目通常由一个相关领域的著名主持人对这些著名人物进行访谈，同时还回答来自听众的提问，等嘉宾离开后，听众还可留在网上继续讨论。整个过程有录音磁带可供购买；
2.Off the Record(www.mediapool.com/off the record/)是一个关于高新技术的网上会谈节目。这个站点即有会谈节目的音频传播也提供节目内容的印刷材料。

四、广播台
1.数十个真实世界中的广播台通过Audio Net(www.audionet.com)同步开通Internet上的广播节目；
2.另外数千个广播台已在网上设立了站点但不开通广播。

五、电视台
1.ESPN，CNN，NBC在网上既有印刷版也有音频版；
2.Clnet(www.cnet)是网络服务TV节目的混成，它们同步开发又相互配合。这是网上极富创造性的新闻站点之一，它提供关于个人计算机和Internet网的信息。

六、网上会议
　　CompuServe,Prodigy,AOL等服务商的网络论坛常需要各方面的专家主持专题的讨论会。这些服务商常以高亮链接或在"what's New"中免费推销客串专家的站点，有些名气很大的专家甚至会出现在USA Today的Cyber Listing栏中(和电视节目栏相邻)，每天都在公众面前亮相。客串专家能提高企业的知名度；事前的公关活动，事中与公众的交互，事后公众阅读有关讨论的内容，都要反复不断地与客串专家接触，这样无疑能起到提高企业知名度的作用。

网上会议集中在以下场合：

1.人们在专门时间内在网上专门场所相遇，通过键盘就某问题进行讨论，此类情况下通常有一个协调员对这些问题进行分类保持场内秩序；

2.在BBS中，某专家主持一段固定时间(比如一周)内的专题讨论，他首先发送这个专题2的概述和有关基本问题以引发讨论。人们可以回答这些基本问题或提出自己的问题、想法和观察。客串主持的专家根据自己的情况决定他回答问题的次数，但至少可保证每天回答一次。
这些网络会议给企业提供了出头露面的机会，它不仅像电视广播那样面向广大消费者，还能面向高度细分的目标市场。所以无论是面向广大消费者的娱乐业或旅游业的企业，还是面向特定细分市场的小企业、咨询、培训等，都可通过出席网络会议、做客串主持人等方法提高企业形象和知名度。