远程注册

 

　　当我们在逐步完成了Intranet的建立之后（数据库、Web Server……等等），接下来我们要面临的最大问题在于："如何让那些不在公司中的员工，能够直接存取到公司的Intranet？"事实上，这个问题目前许多企业老板特别重视，并且期待能够得到一个良好的解决方案。原因是大部分企业的行销人员都希望他们可以即时地得到公司中的第一手资料。

　　举个例子来说：如果有一天你想要购买一部白色的奔驰汽车，你会向经销商说明你的要求，并且订购所需要的产品。但是，经销商的销售人员并不一定知道目前公司是不是还有符合你要求的产品。这时，销售人员也许会要你等上半天，并且急忙回公司调阅数据库中的记录，然后再答复你，并且继续进行交易。

一、远程注册将带来的利益

　　在上述的例子中，整个过程会有一半的时间耗费在交通以及查询资料上。即使你的经销商已经拥有相当程度的电脑化，查询资料也许不到lmin就可以给你一个确切的答复，但是整个交易过程仍然必须中断，因为一般客户所在的地方是没有办法直接连接上经销商的网络的。然而，如果说这时候行销人员可以直接在客户那边查询到自己公司整个的数据库，这样，问题不是就可以迎刃而解了吗？答案当然是肯定的。不过你一定会怀疑，公司的电脑一般都是通过特殊的网络线以及网络硬件来连接的，但是行销人员在外面难道也能得到相同的配备吗？事实上这是不可能的。因为一般来说，网络线的长度是有限的（这样才能保证资料的传输是可靠的），绝对不可能让行销人员随身携带一条网络线到客户那边办公（如果是这样，销售人员可能要随身携带一条数万公里长的网络线了）。然而，想要让行销人员直接存取到公司中的Intranet，应该怎么办呢？这也正是这一章的重点所在--"远程注册"。

　　远程注册通常都是直接通过目前已经存在的电话网络，来完成资料传输及交换的工作。在现在的社会中，每一个人都拥有电话，这是个相当方便而且可行的手段。唯一的缺点却在于速度较网络线慢很多（毕竟它是利用电话线来代替网络线，所以传输资料的速度上会有天壤之别）。

二、远程注册将显现的问题

　　要为Intranet系统加入远程注册的功能前，我们应该先考虑一些问题，如：操作系统、通信协议以及硬件配备。考虑这些问题的原因，主要是希望能够预先评估成本，并且减少新系统对我们原先的Tntranet结构将造成的不良影响。接下来就让我们针对不同的问题，进行完全不同层次的讨论。

　　1．操作系统（OS）

　　目前所有的网络操作系统都提供自己的拨号方式，所以不必担心你的系统会不支持远程注册的问题。不过唯一的差别在于部分系统上的远程注册功能是要额外加装的，因此你必须在安装时特别注意并且要额外选择加装（随后会介绍许多目前最热门的网络操作系统上有哪些可供选择的远程注册工具，并且作一番简单的比较）。另外，如果你的公司中采用多种通信协议，你可能就要花更多的时间去考虑一下远程注册的意义了。因为不是所有的远程注册工具都可以支持所有的通信协议，有时你可能要被迫采用两部以上的Dail－up Server（分别支持不同的通信协议），或是将公司中众多的通信协议简化成一种（NetBios over TCP/IP，NetBios over IPX等等），才能够解决类似的复杂问题。

　　2．通信协议

　　就像我们说话会分成不同种类的语言一样，一般来说，远程注册的方式也有多种通信协议（网络用的语言）可以被遵循使用。一般较常见的拨号通信协议有PPP和SLIP，这些都是目前用来拨号上Internet所采用的方式。不过由于Internet是采用TCP/IP的通信协议，而PPP以及SLIP刚好适用于TCP/IP的网络世界。事实上，PPP的定义是可以在建立连线之后，同时采用TCP/IP以外的通信协议。不过由于过去市面上的产品都只支持TCP/IP，因此感觉上PPP似乎是专为连接上TCP/IP网络而设计的。不过最近在Windows NT/95上的拨号工具已经可以接受在拨号成功之后，同时执行NetBios/IPX/TCP/IP等通信协议了。但是如果你公司中并不是只采用TCP/IP而是还有其他的通信协议（如：Windows NT以及OS/2 Warp Server所采用NetBios或是Novell所采用的IPX/SPX），这时，各家的文件打印服务器就会提供不同的方式来存取以它们自己为基准所建立起来的Intranet。

　　3．硬件配备

　　通常硬件的成本估算应该是大家最头痛的问题。事实上，要达到远程注册，所需要的硬件配备并不是很高，一般来说只要几条电话线及调制解调器就可以完成。不过有时候要看你企业的需求而配上更高级的硬件。举例来说，如果你希望提供不只一条的拨号线路，你可能就要加装能够支持多端口的卡，这样才可以满足将来不断扩线的需求（因为一般PC机器上的1/0卡都只有COMI到COM4，所以最多只能有四条线路）。

　　在了解远程注册的问题之后，你可能会发现，要做到让员工可以远程注册，对Intranet真的是一个很大的考验。事实上，远程拨号必须建立在已经完成的Intranet上。所以要从集成的角度来讨论这个问题，才能够完整地解决未来公司所要面临的需求。不过在面对这个问题之前，笔者建议你可以逐一分解出如下的小问题，并一一寻找答案及最合适的产品：

　　（1）我们公司的网络操作系统是什么？

　　（2）网络操作系统中有哪些远程注册工具，价格是多少？

　　（3）我们公司有哪些通信协议？

　　（4）在问题（2）列出的工具中，有哪些同时支持我们公司目前所采用的通信协议，而且合乎成本？如果没有，该采用什么样的组合比较合适？

　　（5）该采用什么工具软件？

　　接下来我们将网络操作系统分类，再将目前市面上已经提供给各种操作系统的远程拨号软件做一个简单的比较和探讨，希望可以作为你评估前的参考资料。

三、Microsoft Windows NT Server－RAS（远程存取服务）

　　表3－44中总结了RAS的特点。

　　远程存取服务是一个用来让用户跨越网络的设计。一般局域网络的存取都是直接通过网络的实体装置（如：网络线），而RAS则允许Windows NT或Windows95的用户直接通过传统的调制解调器（MODEM）连接到局域网络上进行存取。远程存取服务（RAS）是Windows NT特有的，它允许用户通过调制解调器取得或提供网络服务。这并不同于一般PC常见到的遥控软件产品，如：MS或IBM的PC Anywhere产品。RAS的主旨只是建立一条连线的通信渠道，接下来要怎么利用这渠道就因人而异了。你可以在这个渠道上采用NetBEUI，KP/IP或是IPX三种不同的通信协议。也正因为如此，目前客户端所使用的拨号软件，只限于Windows NT和Windows95上的PPP拨号工具同时支持三种不同的通信协议。而过去DOS/Windows上的用户，则没有办法使用传统的PPP拨号工具同时支持三种不同的通信协议。

　　举个例子来说，一般用户可利用RAS建立PPP连线（采用TCP/IP的通信协议），取得公司Unix主机的服务，也可以利用RAS建立NetBEUI连线，直接分享公司网络中的资源。一般厂商更可利用全天候的RAS线路对外给行销人员提供实时的产品信息（包含销售情况以及产品定价）。

　　Windows NT的远程存取服务提供非常广泛的应用。目前RAS分为专用于服务功能的远程存取服务器（Remote Access Server）和专门给客户端使用的远程存取连线管理器（Remote Access Connection Manager，也就是拨号程序）。远程存取服务器提供类似终端服务器的功能，提供远程的用户以调制解调器拨入Windows NT，并且取得目前的Windows NT所提供的服务，或是通过目前连线的这一部Windows NT来传送取得其他同域中的服务。而连线管理器则是给一般用户提供的工具程序，它可以以调制解器拨号至其他终端服务器，进而取得目前网络上提供的所有服务。另外，RAS也可扮演路由器的角色，负责网络上封包转换的工作。因此，当我们利用连线管理器接通另一部主机的网络时，可打开RAS中的选径（Routing）能力，将拨号者所在的局域网络上的封包传递送至另一网络（RAS主机所在的网络）。简单地说，Windows NT（服务器版本和工作站版本皆可）内附的RAS具备完整的服务器端功能、客户端功能和选径功能。因此Windows NT可以互为客户端或是服务器端（并且在必要的情况下还可以充当网络世界中的路由器，以便帮助你轻易地让不同网络上的主机彼此连接）。

前面已经强调过，Windows NT 的远程存取服务同时包含服务器及客户端两部分。因此可以有相当的灵活性。举个例子来说，你可以设定让位于高雄分公司的Windows NT,提供远程存取服务给其他身在高雄家中的行销人员存取实时资料，而你自己通过主机的远程存取连线管理器，连接到台北的总公司，以读取总公司的最新消息，当然这时候你的销售人员也可以顺便读取到台北总公司的部分消息（只要在安全性的设定上可以通过即可。不过采用这样的方式速度会相当的慢）。不过在Windows NT 上安装远程存取服务和安装其他服务相比之下，远程存取服务的安装显然较为复杂一些，主要是因为它包含了硬件的装机及软件的设定两个过程，而后者又涵盖了远程存取服务器及连线管理器两项庞大而困难的设定（见图3.121和图3.122）。不过等到你做完所有的相关设定之后，就可以享受到它所带来的便利了。

四、IBM OS／S WarP Server上的远程拨号系统

　　Lan Distance Server表3—45中总结了Lan Distance Server软件特点。

　　Lan Distance是OS／2上一个用来让用户跨越网络的设计。就如Windows NT上所设计的RAS一样，Lan Distance同样也只是建立一条连线的通信渠道。等到渠道建立完毕，接下来要怎样利用这个渠道，就因人而异了。不过唯一的差别（也是优点）是，Lan Distance可以允许你在这个渠道上采用更多种通信协议。其实，目前OS／2 Warp Server上的远程拨号系统Lan Distance Server，可以算是支持通信协议最多的一套产品，因为IBM的产品线实在是过于庞大，因此不得不将所有的情形都考虑进去。

　　不过Lan Distance Server最大的缺点是，目前仍旧无法支持Windows NT以及以Windows95注册系统（目前只支持DOS／Windows以及OS／2本身）。然而，目前IBM已经在下一个版本的Lan Distance中，加入可以接受Windows95以及Windows NT直接使用其内附的PPP拨号程序，以拨接上Lan Distance服务器，并且可以同时支持NetBios／IPX／TCP／IP三种通信协议。而在原先的DOS／Windows3．1／OS／2下，则直接安装使用IBM已经准备好的Lan Distance的拨号工具即可。因此，目前LanDis－tance服务器已经可以解决大部分客户端要拨接上服务器的问题了。

　　此外，Lan Distance的另一个特色在于，在账号的管理方式上采用了面向对象的操作界面。如同OS／2系统的操作界面那样，Lan Distance将所有的管理工作采用对象的概念。举个例子来说，在新增一个拨号帐号时，你只要由帐号模板中拖出一个帐号，直接设定即可，完全不像Windows系列的使用界面，必须由选单上逐一选取才行，因此较为方便。除此之外，LanDistance与Windows NT的RAS几乎拥有完全相似的功能。

　　诸如：允许设定系统是否要自动回拨的功能及限定用户只能在固定的电话号码上拨号（前者的优点在于节省用户的支出，一般用户在拨接上公司的网络之后只要告诉服务器你的电话号码，服务器便会自动回拨，用以节省用户的电话费。而后者的优点则在于，只允许用户在固定的电话号码上工作，可以尽量避免用户身份确认的问题，可以说是安全性更加强了）。

　　然而，OS／2 Warp Server在系统中还提供了另一项伏笔，由于对一般的中小型企业而言，Lan Distance与Windows NT的RAS实在是有一点点肥大，绝大部分的企业可能只需要提供简单的PPP／SLIP服务罢了。因此感觉了Lan Distance与Windows NT内附的RAS就有一点点杀鸡用牛刀了。而且用户还需要根据不同的服务器端准备不同的客户端拨号程序。因此IBM特别在OS／2 Warp Server上内建了另一套PPP／SLIP服务器——Slippm．exe。相信绝大多数用过OS／2的人都知道，Slipp.exe是原来OS／2内附用来拨接Internet的工具。

　　然而事实上，它是可以互为客户端与服务器端的强大程序。当你需要拨接Internet时，Slippm．exe可以当作是支持PPP／SLIP的拨号软件；可是当你需要提供用户拨号进来的途径时，Slippm．exe就可以摇身一变成为PPP／SLIP服务器。不过Slippm．exe有一个相当大的缺点，就是只支持COMI到COM4，因此它的灵活性并不像Lan Distance与Windows NT的RAS那样可以支持多端口的卡。不过，由于Slippm．exe提供PPP／SLIP服务器的功能，因此它的客户端只要使用支持PPP／SLIP的拨号程序，即可以拨接上公司的网络。这也正是Slippm．exe最大的优点。

　　而另一项优点则是，Slippm．exe所占用的内存远比Lan Distance与Windows NT的RAS少，因此对整个系统的负担将大幅降低。