销售部门

 

　　销售部门掌握了整个公司产品的销售策略。也就是说，一个能针对目前的市场状况及客户需求提出最佳的销售策略的销售部门，将会为整个企业带来巨大的利益。传统销售部门的最大缺点也就在于此，他们无法准确地掌握市场状况和客户需求。但是，Intranet能够改善这一点。

　　一个公司的门市或销售点，往往散布于各地，而且与位于总公司内部的销售部门联络不易。但是，最能反映客户需求的也就是这些散布于各地的销售点。如果能够在销售点与销售部门之间提供一个畅通的渠道，那么销售部门就能够更准确地订出合乎市场需求的销售策略。Intranet就是这个畅通的渠道。

　　虽然销售点不在公司内部，但是通过网络，销售点还是可以将信息及时地送到公司的数据库中。销售部门的人随时可以针对由各销售站所传送来的资料加以分析评估，适时地改变销售策略，或是通知其他的相关部门提早做出相应的准备。例如：当发现某个产品的销售量开始有急剧上升的趋势时，就可以通知产品线开始增加生产。或者是通知仓储部门准备开始大量供货。这些预先的动作将可以把公司可能的损失降低，更可以为公司带来更多的利润。

　　对于销售部门而言，可以将下列资料放置于Intranet上，供其他部门访问：

一、产品相关信息

　　这里所指的信息是属于与产品本身相关的信息，如价格、成分、测试数据和规格等。这些信息都应该要完整而清楚地记录在数据库中，而销售部门本身可以通过由WWW所提供的界面很快地找到需要的资料，其他部门也可以使用相同的方式取得这些信息。

二、产品价格列表

　　这些列表可以提供给需要的部门参考，也可以提供给客户或是合作伙伴查阅。

三、产品销售策略

　　这些策略可以提供给销售点作为销售时的依据。而且，也可以让其他部门了解公司对于这些产品的销售方式。

四、销售点的资料

　　销售部门可以将销售点的地点和业务公布出来。一方面可以让客户了解可以在哪里买到产品，另一方面销售点与销售点之间也可以相互比较，甚至相互竞赛。销售部门也可以根据这些资料来决定是否要增加新的销售点，或是要撤销某些业绩不佳的销售点。

五、市场调查结果

　　这些资料可以让销售部门了解目前市场的变化。如果能够持续记录每次的调查，甚至可以预测市场未来的走向。而对于其他部门而言，这些资料也有助于决定公司整体的走向。

六、产品广告

　　这些产品广告可以用来吸引客户，特别是常在网络上的客户。

　　实际上，在Internet快速发展的今天，网络购物已经逐渐形成。在国外，电子购物已经逐渐发展完成。相信很快地就会成为新一代的购物趋势。实际上，国外已经有了很多成功的例子，如一些电子书店。而很多公司也在进行这方面的尝试。如果您逛过一些国外出版商的WWW，一定会看到他们提供联机购书的服务。目前，台湾也已经有许多公司在对这方面的市场进行评估。实际上，一个Intranet完善的公司，要提供电子交易的服务，就技术上而言，是非常简单的。所以，当您在设计Intranet的时候，可以把电子交易的服务一并列人。这将可以让您在日后准备从事网络交易的时候占尽先机。