运用数据库实现更多的功能

 

　　公司要开发的下一个阶段就是数据库阶段。数据库阶段要考虑两个截然不同的因素。第一是用数据库管理软件来创立和存储要在Web页面上发布的信息，这完全不同于使用传统的HTML编码方法对所有信息进行编码。

　　第二是从现有的公司数据库里获取信息。同样，信息无须再用HTML编码技术来重新整理。HTML只是用来建立Web网点里的介绍页面。访问者要填写的表格来自数据库里的数据和在Web页面上显示所要求的格式化信息，然后再用专用的软件集成HTML的Web页面和数据库的内容。

　　HTML编码、数据库软件和专用的集成软件的结合使用要比公用HTML编码完成Web网点的建立更为复杂。没有技术背景的读者会被数据库方法的复杂性弄糊涂，甚至疑惑为什么在Internet市场营销战略的书里大谈这些技术问题。其原因在于：决定Web网点基于HTML还是数据库对市场营销战略和管理很有影响。

一、HTML与数据库战略：房地产案例

　　为了帮助你了解这项决策的意义，让我们看看两家房地产公司的案例。这两家公司都打算建立Web页面，都决定在Web网点里提供所售的房产的详细信息。甲公司决定完全采用HTML编码技术来建立Web页面。

　　乙公司则打算建立包括所有房产信息的主数据库。、完成数据库后，再建立相应的Web网点上的HTML信息，然后集成Web页面和后端的数据库。结果甲公司Web页面的建设比乙公司快得多，因为HTML方案更易于实施。这就为甲公司带来了短期的营销优势——比乙公司更快地进入了市场。

　　甲公司的一位销售代表希望能在Web页面上获得详尽的信息，例如平米数、居室面积。房屋面积及房屋的照片，但又抱怨说这样的Web页面有时很难浏览，因为房产分布在城区的各地段，而大多数顾客又都想看看地段环境。

　　有些顾客则不关心地段环境，更关注特定价格范围的房屋。对注重价格的顾客来说，从每个地段的待售房产名单中寻找符合此价位的房产是很有必要的。

Web拾金

下列Web网点的信息都存储在中心数据库里，可通过表格、菜单和检索工具访问。
1．慧聪商情网
http：／／Www．hcinfo com. cn
2．《计算机世界》
http：／／computerworld．com．cn
3．北京列车客票查询
http：／／train．cei．gov．cn
4．Realtor．com 的The ReaItors Information Network（美国）：
http：／／www．realtor．com／5．WebEstate Global Real Estate Web：
http：／／www．wegrew．com／
6．The Home Search（The Toronto Real Estate Network）：
http：／／www．realestate．ca／toronto／region．htm
7．SABER的 Travel Explorer：
http：／／www．sabra．hosting．ibm．com
8．Guerrilla Marketing：
http：／／www．gmarketing．com
9．Switchboard（1亿美国居民和一千多万美国公司的名称，地址和电话号码）：
http：／／www．switchboard．com
10．Big Yellow（1600万美国公司名录）：
http：／／www．bigyellow．com／
11．通用电器
http：／／www．ge．com／inbusl．htm
12．precious in HIS Site Photo Adoption Listing：
http：／／Www．adoption. com
13．加拿大航空公司的航班时刻表：
http：／／www．aircanada．ca／ac—world／schedule
14．Custom Database Report Demonstration：
http：／／isms．software．ibm．com／cgi—bin／db2www／custqord．d2w／input

　　 为了解决这个难题，Web页面设计人员决定按价格来建立一个新的房产目录。这样每个房产信息都按区域和价格在Web网点里存储两次。如果有处房产要变动，这两部分的内容都需要更新以保证所有的信息都是最新的。

　　乙公司在几周后完成了它的Web网点，所有房产信息都存储在中心数据库里。这样就有了一个非常灵活的Web网点，能使访问者按各种方法查询数据：

1．按价格范围
2．按房屋类型（独门独院、公寓等）
3．按地段
4．按平米数
5．按房屋面积
6．按特征如：
　　有2、3、4、5或6间卧室的房屋
　　有2、3、4或5间浴室的房屋
　　临水的房屋
　　有游泳池的房屋
7．按社区福利设施 如：
　　临近高尔夫球场的房屋
　　临近娱乐设施的房屋
8．综合条件如：
　　我想看的房屋的条件是：价格在40万一50万美元之间，至少有4间卧室、3间浴室，400平米的起居面积，有地下室和游泳池。

　　这种方法使乙公司比甲公司更具战略优势。乙公司能满足每个顾客所要求的特殊的房产需要。长期来看，这就是更周到的顾客服务，会带来更高的销售额。乙公司的网点也更容易操作。在内容更新时，房产数据只需更新一次。而甲公司必须更新Web网点上存储房产信息发生变更的所有部分。”

　　这个案例会帮助你认清公司首次建立Web网点常会陷入的误区。人们往往被宣称的Web功能所迷惑，将Web用作数据的中心仓库。从短期看，由于Web的功能在于它能为世界各地的用户所访问，所以这种策略也是有效的。

　　随着时间的推移，会出现以各种方式访问信息的复杂需要。这时Web的弱点也逐渐显示出来。HTML语言实际上就是信息展示的标注语言，并非真正的数据库环境。集成Web前端的数据库战略就具备了两者的优点——在全世界范围灵活地访问信息的能力。

二、数据库战略

　　现在我们来看看各类公司是如何利用数据库的方法获得利益的。古董商可以建立自己所有销售商品的数据库。顾客可以按特定商品进行检索，如咖啡桌；可按特定商品类别进行检索，如装饰派艺术品；也可按特定时期进行检索，如大约1890年以前。通过采用这种灵活的数据库形式，该古董商的销售情况注定会好于那些逐件展示商品的竞争者。

　　如果数据库战略可使顾客快速找到所需的商品，零售商也会从中受益。例如，顾客为了选购婚礼礼物访问分类商品Web网点。他不想把大量的时间花在庞大的联机分类目录上，只是想选择150－200美元之间的婚礼礼品。智能的前端软件加上后端数据库就能圆满解决这个问题。

三、采用数据库战略的Web网点案例

　　Realtor．Com的Web网点可使你访问大型数据库。它很快会有美国100万待售房产的信息，可用各种方式检索数据。

　　Realtor．Com这类网点可通过销售的直接增长而非管理成本的节约来调整Web网点上的投资。能为潜在顾客提供特定分类来满足其要求，这将会带来销售的增长。事实上，ActivMedia 所做的调查表明：房地产类的Web网点的销售额最高。
　　Travel Explorer by SABRE网点能使访问者从世界各地的旅行社查询到旅行路线的详细资料。SABRE采取的是不与其他旅行社面对面地竞争，而是协调这些合作伙伴共同进入市场。

　　Guerrilla Marketing的网点能让你访问Internet市场营销方面的文章库。

　　Switchboard的Web网点类似白页电话簿和黄页电话簿，你可查询1亿美国人和1000多万美国公司的数据库。

　　State Farm Insurance所建的数据库收集了美国和加拿大的17000家保险经纪人的资料。输入你所在地的邮政编码就可找到最近的经纪人。除了名称和电话号码这类信息外，许多数据记录还包括经纪人的照片，有些记录甚至还包括经纪人办公地点的地图。

　　Celdial demonstration网点教你如何从一个数据库中检索出一份定制的数据库报告。如果顾客想看一份关于自己所有的待处理订单和目前状态的定制报告，可在Web页面上明确地指定要检索的字段名，而专用软件就把HTML的要求转换成数据库的SQL（结构化查询语言）调用，数据库处理这些要求并把结果送回这个专用软件，再由它把信息转换成Web页面上HTML。整个处理在几秒中就完成了。