完善企业形象

 

　　Web网点开发的下一个阶段是完善阶段。完成了信息初步储备和内外部Web链接后，大多数Web开发者都愿意接触Internet的高级技术。

　　 技术专家们常用这个阶段来衡量Web网点的开发能力。衡量Web管理员技术水平的一种方法是：他能否快速学会Web高级技术和在网点加以应用的能力。Internet高级技术的应用往往是Web网点最显著的方面。因此，这也是没有经验的高级管理人员衡量Web开发的标准。

　　我们要一分为二地看问题。虽然Internet高级技术的应用是有目共睹的，但多数情况下这种应用对网点满足企业目标的作用微乎其微。我并不是对这些令人振奋的技术持消极态度，它们对Web的某些特定应用还是有价值的。但在很多情况下，应用这些技术的商业效益还体现不出来。

　　应用最新技术的另一个缺点是限制了用户。技术越新，有这种平台的用户人数就越少，而新技术一般要有高能计算机和更高带宽的通信支持。这两种要求限制了访问者的人数，影响是很大的。

　　我们可以设想这种情况对目标市场规模的影响。仅采用电子函件来支持整个市场营销战略的公司在Internet上就拥有7000万人的潜在市场；采用web来链接受众的公司可能只有4000万人的潜在市场，其中5％的人使用的是像Lynx这种只能阅读正文不能看图片的浏览器。

　　在能够浏览图片的用户中，估计大约有15％的用户会关闭图像浏览功能。这就意味着，正文信息有7000万人口的市场，而图片信息只有3200万人口的市场。

　　接下来要考虑的是最新技术的应用如Java 、Shockwave、ReaIAudio 。要访问这些复杂的信息，用户必须使用专门的软件，并有很高的通信速度，有时还得更新硬件（如性能更好的图形卡和声卡）。

　　这些技术的应用意味着这类信息只有几百万的潜在观众。这时如果仅仅使用高级的技术来实施Internet市场营销策略，就会把市场规模从7000万缩到几百万甚至更少。

　　虽然有这些局限，但高级技术的应用依旧很重要，我们来看看这些技术及其应用：

　　1．ReaIAudio可使你能在Web页面发布音频文件。如果对特定的目标声音是很关键的因素， ReaIAudio和其他音频技术就很重要。

　　2．Shockwave可使你能用多媒体技术——声音、动画、视频、图像——来建立网点。如果目标市场能够同Internet高速链接或者多媒体技术可以增加网点的访问量，这种技术就很有意义。

　　3．Java可使你将你部分应用程序（Java小应用程序）下载到客户计算机中。这种小应用程序可用来进行动画制作，简单的例子例如变幻的产品形象或上市股票代码；也有更为复杂的Java小应用程序，例如电子表格程序或文字处理程序。如果受众是Internet专业用户或Java小应用程序的应用可增加Web网点的访问量，那么Java的应用就很有意义。

备注
1．RealAudio 主页：
http：／／www．realaudio·com
2．reaIAudio 网点：
httP：／／www．realaudio．com／test／sites—snds．html
3．Macromedia com（Shockwave 主页）：
http：／／www．macromedia. com
4．Shockwave EpiCenter Gallery（Shockwave范例）：
http：／／www一1．macromedia．com／Tools／Shockwave／Gallery
5．通用汽车公司（使用Shockwave的网点）：
http：／／www．gm．com
6．Levi－Strauss公司（使用Shockwave的网点）：
http：／／www．levi．Com
7．Java 主页：
http：／／Java．sun．com/
8．Gamelan是数百种Java小应用程序的虚拟库：
http：／／www．gamelan. com
9．WallStreetWeb的Java使用：
http：／／www．bulletproof. corn／wallstreetweb
10．Java兴趣组网点：
http：／／sug．org／java－sig．html
11．多种教程（包括Java教程）：
http：／／www．ualberta．ca／－maldridg／tutor／Tutorials．html

　　 上述市场分析的结果似乎表明Web管理员不要使用图形图像和Web高级技术。我不是这个意思，我想说的是不要轻信技术神话，这样才能正确进行Web实施工作。基于文本的信息能送达7000万人的市场，而Web高级技术只能送达200万人的市场，这时你应当如何分配有限的资源呢？

　　再者，如果某些特定的信息要求这些高级技术，你也得采取一些步骤使更多的用户能访问你的网点。例如，当访问者访问你的网点时，应假设他们仅能阅读文本：如果用到Web高级技术，就要提供相应的软件；如果有Java应用程序，就得有一链接使用户能下载相应的Java软件；如果有Shockwave应用程序，就得有一链接使用户能下载相应的Shockwave软件。

　　使用高级技术的人的比重将来会增加，尤其是越来越多的高级技术都打包在Web浏览器里了。应用图形图像和高级技术还要注意另一个问题，一图抵万言的确不错，但Web网点上无论如何也要有文字。

　　有这样一个例子，我的一个同事说他访问一家大啤酒公司的网点时（使用的是文本浏览器 Lynx），主页上什么都没有显示。这是因为主页是一幅很大的GIF文件。当他向Web管理员抱怨时，被告知：“我们建立这个网点时，不得不做出许多困难的决策。我们最终决定还是建立一个技术高级的网点，面向的是高级用户。”他们所指的困难决策是什么？这中间根本没有什么困难的决策，只是怎样正确理解这种媒体和Web页面实施的问题。除了GIF文件而外，可以加上些文本信息，这样就可以满足所有访问者的需要。