基本原理在上面我们讨论过基于EDI国际电子商贸系统,这类系统从它的开始就带有一种较为官方或正式的特点。所有标准都是在更高一级的国际组织或国内商贸管理机关的协调下进行的。而基于Internet下的电子商贸系统则不同,它似乎一开始就较多地体现出“民间”的色彩,与专用网络协议和特定技术标准脱离(即不直接引用),任何企业和用户均可以直接使用系统,支持任何种类的商贸业务等等。因而这是一类比前者适用面更宽、用途更广、更具潜力的电子商贸系统。 一、Internet下电子商贸的分类 现在再就在Internet下电子商贸的分类进一步展开讨论。Internet下电子商贸的分类除了按业务性质分类以外,还可以按交易前、交易中、交易后,以及安全数据交换协议和机制等几方面来划分。就目前的技术发展来看其主要分类有: 1.按照交易前后业务范畴的电子商贸分类 从电子商贸可以支持交易前后业务的角度来看,目前电子商贸的发展主要可分为三类,即支持交易前、交易过程中、交易后的电子商贸系统。 (l)支持交易前的系统。支持交易前(pro-transaction或称pro-trade)的系统实际上就是通过网络和应用系统提供商贸信息源的一个信息发布和查询系统。这类系统对于供应商来说,就是要建立自己的网页,并加入到同行业一些著名的网站中,然后积极组织本企业产品的信息动态上网。而对于需求商来说,则是需要上网到一些本行业著名网站中查询所需要的产品信息。这类系统由于只是向供需双方提供沟通信息的机会,并且不参加后续的交易过程,因此不存在安全性、保密性、单证或票据交换、法律地位、与其它系统互联等等问题。因此,系统开销极小(对于供方来说仅仅是几千元的事情,而对于需求方来说几乎是不要钱),不涉及到任何安全保密问题,中小企业和寻常百姓均可使用,而且经济效益巨大(在对公业务中,一旦谈成一笔交易对双方来说都是数十万元的收益,甚至更高)。因而这类应用系统发展极快,是所有电子商贸系统中发展最快、效益最好、争议和问题最小的一类。 (2)支持交易过程中的系统。支持交易过程中(transaction或称trade)的系统实际上就是在前面所述系统的基础上更进一步,使之完成商贸单证和票据交换的过程。例如,直接索要报价单、洽谈商定价格等业务细节、填送订购单、支付购货费用(一般都通过各类银行卡来完成)、出具发货通知单等等一系列单证和票据交换过程。这类系统如果从商贸业务和技术发展的角度来看是大大地前进了一步,但是随之所带来的问题和系统的复杂程度也大大地增加了。首先是系统必须从技术上确认用户的订货要求没有欺诈和恶作剧行为;其次是确认供应方确实是合法单位并且保证他人不会盗取用户的银行卡信息从事其它违法活动。因此这类系统往往在运作机制上较为复杂,通常要求交易各方事先在指定的网络认证中心进行有效性和合法性的注册。只有已注册的用户才能从事网上交易,并且在交易过程中系统将会提供动态联机认证和保密措施。因此这类业务常常发生在一些买卖交易频繁、买卖关系相对比较固定的同行业公对公(business to business)业务中。 (3)支持交易后的系统。支持交易后(ppst-tranusaction或称pro-trade)的系统是在前两者的基础上再进一步,使之能够完成资金的支付、清算、承运、发/到货管理等。这类系统由于涉及到银行、运输等部门,所以运行机制的复杂程度和系统开发的难度会大大地增加。但是对于加入这类应用系统或想利用它来完成某种商品业务的网络用户来说操作运行的难度并不会增大,而且投入的成本也不会完全同比例地增长。 2.按照商贸处理过程的安全可靠程度来分类如果按照商贸处理过程的安全可靠程度来分类,可将电子商贸分为普遍电子商贸系统和基于安全数据交换协议和运作机制的电子商贸系统。前者由于不刻意追求系统的安全性问题,因而系统成本低廉,且对公众完全敞开。它多用于不涉及到重要商贸单证、票据和支付问题的交易前的电子商贸系统。对于后者情况就正好相反,系统的开发者往往在安全交换协议、系统的运作机制(如注册和联机动态认证等)上颇费心机,因此开发成本相对较高,运作机制相对复杂,而且对公众的使用有一定的限制。但这类系统的最大好处就是它可以完成商品交易的全过程(即支持交易前、交易过程中、交易后各个环节),因而在公对公业务中很受欢迎。 二、系统结构 在电子商贸下商贸系统的运作模式及至整个商业流通格局都会产生很大的变化。那么这种新型的商业系统流通格局以及电子商贸应用系统的内部结构是怎么形成呢?本小节将讨论这个问题。 1.电子商贸下的商贸流通格局 在未来电子商贸下,社会上会出现传统商贸流通模式和新型商贸流通模式并存的局面。用户/需求方和商家/供应方之间的所有搜寻和推销产品/商品、洽谈和定货、购买和支付等等商贸活动都是通过网络来进行的。但是网络毕竟取代不了人们实际提取货物的过程,于是各种各样送货上门的物流配送公司将会应运而生。这样就形成了电子商贸下最基本的商业流通格局。对于交易前的系统来说,只需要有供需双方和网络就足够了。对于交易中或交易后的系统来说还必须加上在电子商贸下的新型商贸流通模式的全部过程。其中:银行系统和信用卡发卡机构的加入是为了满足支付系统的要求;注册、动态认证机构和认证系统的加入是为了交易和支付过程的安全;而各类防火墙系统是通过各种密码来保证不同类型的网络用户(如普通大众上网用户、已进行过安全认证的网络用户和本单位内部人员等等)拥有上网的权限,其目的都是为了保证电子商贸的安全。 2.电子商贸系统的内部运作模式 前面我们讨论了电子商贸下商贸流通的整个模型,那么在电子商贸内部,一个商贸业务是如何运作的呢?我们通过图3.41,从各个不同的角度给出各种不同类型的电子商贸系统从事商业活动运作的内部过程。 三、Internet下电子商贸系统的特点 较之基于EDI的国际电子商贸系统,在Internet下的电子商贸系统具有如下几方面的特点: (1)对用户来说系统不与具体的专用网络相关联(尽管Internet自身仍要借用WAN,但这只是网络系统的内部连接问题,与用户无关),用户在任何地点、任何时候都能够很方便地使用它。 (2)对用户的计算机和网络操作的要求均降低到了最低的限度。用户一旦开机上网后,它所面对的完全是一个商务活动的操作过程(屏幕),而与计算机软硬件技术和网络无关。 (3)可以全面支持不同类型的用户来实现不同层次的商务目的。 (4)不受特殊数据交换协议(如EDIFACT等)的限制,绝大部分报文均是通过填写屏幕单证的方式来形成的,而这些屏幕单证的格式又与我们现行的商贸文件、单证和票据一致。因而任何用户均可用使用它。据笔者目前统计,在Internet上的各种电子商贸系统中除了联合国世界贸易发展大会的电子贸易机会(ETO,electronic trade opportunity)网络要求用EDI-FACT的标准报文发送各种商品供需信息以外,其它均以填表方式来发送自由文件格式的报文。这种报文形式不需要进行翻译,任何人都能看懂或使用它。 (5)运作方式有较大的区别。基于EDI的国际电子商贸系统大部分是从一个站点向另一个站点发送报文,所以它需要建立统一的标准和格式(UN/EDIFACT)。而基于Internet的电子商贸系统是从一个站点“进入”到另一个站点,然后填写商家事先设计好了的表格,故不需要严格的限定。 |
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