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中国企业的应对策略

　　基于EDI的国际电子商贸系统已经在全球范围迅速推广开来。以电子商贸为主体的现代高新技术已经或者正在改变着我们身边的商贸环境和工作基础。面向商务过程的企业重组（BPR，business processing re－engineering）已经成为当前摆在各国面前的紧迫任务。企业要想在日趋激烈的竞争环境中提高效率、站稳脚跟、赢得市场就必须根据市场、业务和环境的发展来重组经营管理业务过程。

　　 EDI已经影响和改变了我们工作赖以存在的环境和基础，对传统的商贸单证交换模式产生了巨大的冲击。所以根据EDI来制定我们的经营战略，重组商务操作过程势在必行。

一、目前存在的一些错误认识目前由于技术发展的不均衡，在一些发展中国家和地区（特别是我国）对于基于EDI的国际电子商贸系统存在着一些错误的认识，严重影响了EDI应用系统的推广。在此罗列几种最常见的错误认识，并分析其原因。希望我们的企业管理人员充分认识到这些问题，利用这个工具更好地为经营管理工作服务。

　　1．“EDI应用系统是一个计算机和网络技术问题”

　　这是一个错误的观点。EDI应用系统是围绕管理问题而建立的系统，它主要涉及到的都是商贸实务操作中的问题。计算机软硬件和网络问题只是一个用来帮助解决问题的工具。随着信息技术的发展和EDI应用系统的不断完善，这个工具的使用会变得越来越简单，最终完全演变为一个商务单证处理问题。因此对于用户来说EDI应用不是一个计算机和网络技术问题，而是一个商贸业务问题。一个从事商贸实务的业务人员或管理人员能够使用EDI应用系统去完成单证报文的交换工作，而相反一个计算机或网络工程师可以在系统开发单位从事开发工作，却很难作为用户直接完成商贸业务操作工作。

　　2．“EDI应用系统就是无纸面单证和文件”

　　EDI应用系统确实消除了纸面单证和文件，但是其效益却远远不只是节约了一点纸张。速度、效率和规范化才是最重要的。这方面的效益要数千倍地高于节省纸张的效益。

　　3．“EDI应用系统就是信息系统，应同信息系统一样开发应用”

　　这也是错误的。EDI应用系统是信息系统的一部分（如前面5．5．1节所述），但是它与传统的EDPs或MIS又有所区别。EDI应用则重于商贸（特别是国际商贸）单证报文的产生和传输（即交换）功能。换句话说，就是组织对外的商贸单证交换部分。由于EDI应用系统对外交换数据这一特点，决定了这类系统将会涉及到许多的国家和单位，因此必须具有广泛的通用性和统一的国际标准。对于用户来说，需要考虑的多是如何申请加入已有的EDI应用系统或如何使用转换（翻译）软件将EDI接收的单证报文转换成EDPs或MIS可直接处理的数据形式。而不是像EDPs或MIS一样，用户需要根据本单位情况来自行开发系统。

　　4．“EDI就是电子商贸，一切电子商贸系统都在遵从UN／EDIFACT标准”

　　这也是不正确的。电子商贸的应用包括很广，如前面2．6节所讨论过的国际、国内、交易前、交易过程中、交易后等等各类电子商贸系统。并不是所有类型的电子商贸系统都必须遵从UN／EDIFACT标准，都是EDI（如后面第六章所述）。但是，对于在国际商贸业务过程中所涉及到的各类商贸单证在各国海关、商检、运输、金融、保险以及进出口双方之间的交换，必须使用以UN／EDIFACT为基础的EDI技术。

　　5．“EDI就是一切，有了EDI就可以立刻赢得贸易机会，战胜竞争对手”

　　这样理解是不正确的。因为EDI应用系统只是在国际商贸业务过程中业务单证交换的一种工具，因此EDI自身并不能为你赢得贸易机会（对于在Internet上寻找和发布供求信息除外，我们将它放在下一章来讨论）。但如果将上述观点反过来说，如果没有EDI就会失去贸易机会，逊色于竞争对手，这是完全正确的。

二、基于EDI应用系统的经营战略

　　基于EDI的国际电子商贸系统对于当今的企业来说是非常重要的，我们企业的管理者应该熟悉并利用它来综合考虑本企业经营管理实务处理的发展和重组模式；利用它来打开企业一扇对外联系的窗口；利用它来提高企业办事效率赢得更多的客户；利用它来规范对外商贸业务。

　　1．将工具演变为竞争优势基于EDI的国际电子商贸系统是在国际商贸业务中提高单证传递效率的一种工具。就工具自身的特点来看，它只会为企业从事某方面的经营管理工作提供方便，而不会自动地赋予企业以竞争优势。但是如果能充分地了解并利用它，这个工具就可以演变成为一种竞争优势。具体来说这种竞争优势可以从如下几个方面充分地体现出来：

　　（l）单证交换速度的提高和交换方式的改变可以大大地提高商贸工作效率，加速业务和资金的周转过程，赢得更多的商贸机会和客户；

　　（2）网络对外联系渠道的开通，打开了企业对外联系的另一扇窗口。它可以使企业随时与客户和供应商建立密切的联系，推销产品的范围扩大了，寻找原料市场的信息更宽了，商贸实务处理的效率提高了。无形中加入了电子商贸系统的企业就形成了一种对没有加入电子商贸系统的企业的竞争优势。同理，对于同样加入了电子商贸系统的企业来说，充分利用了它的企业就能形成竞争优势。

　　（3）充分利用了基于EDI国际商贸系统的企业会使整个商贸过程的透明度增加。企业可以随时掌握业务发展的进程，并根据这个进程来调整自己的经营策略。因此它的整个企业经营管理的效率会大大地提高。例如：工作过程的衔接、各种资源（库房、资金和人员等等）的充分使用、经营成本的降低、工作效率的提高等等。这对于任何企业来说都是极为宝贵的竞争优势。

　　（4）利用网络与外部市场建立密切的联系。将本企业的经营发展战略与外部市场的需求融为一体。一方面根据市场来制定企业的经营战备，另一方面与客户、供应商、消费者一道来共同开发和培育市场。

　　2．利用工具重组业务过程

　　基于EDI的国际电子商贸系统是为企业过程服务的一种工具，反过来这种工具也可以影响原有的商贸业务处理过程。如果企业能够利用这个工具和商贸业务处理工具和环境的改变来重组企业处理过程，两者相互促进，商贸业务工作的效率将会有更大程度的提高。这种商贸业务的重组可以从如下几个方面体现出来：

　　（1）电子商贸可以规范现有的单证和商贸业务处理过程。原来不太规范或不太严格的各类商贸单证将在电子商贸和EDIFACT标准下得到规范。单证的规范化会使我们的工作变得更科学、更合理、更便于管理。

　　（2）在企业内部，电子商贸的应用可以精简原来繁杂的商贸事务处理过程。原来跑海关的部门负责报关事宜、跑运输的部门负责承运事宜、跑银行的部门负责收付款事宜等等现象都被办公桌上的一台计算机（电子商贸系统）所取代。原有的机构撤并了，人员精简了，处理过程也演变为以具体商贸业务为中心，以电子商贸为手段而展开的综合处理过程。

　　（3）在企业外部，电子商贸不但使得商贸单证业务操作更加快捷，而且透明度大大增加。这就使得原来那种在商贸业务交换过程中，用户完全是处在“黑箱”操作的过程之中的现象不复存在。在传统方式下，在整个商贸过程中，用户完全处于被动地位，坐等单证处理的结果。一旦有一个环节被“卡壳”，所有顺序全被打乱，用户只能由此开始重新安排后续过程，然后进入下一轮的等待。而电子商贸可以使用户变被动为主动，及时掌握业务的进展情况。这种变被动为主动的过程对于企业经营来说是极为重要的。

　　（4）企业对外业务联系的方式彻底地改变了，原来企业对外业务联系主要是通过订货会、交易会、固定客户或供应商等等。有了电子商贸以后，企业对外联系的渠道将主要移到网络上，这将极大地拓展企业对外业务联系的范围。同时原有的对外业务联系方式将彻底地改变，相应的业务部门也将会要撤并、精简和改变工作方式。

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