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　　对于程序化决策问题和非程序化决策问题，在技术处理上，由于企业管理的发展水平不同，所采用的技术和方法也不相同。因此，决策问题采用何种手段，是企业管理处于何种发展阶段的重要标志。关于决策的分类和技术处理，美国经济学家西蒙(HASimon)曾分为如下：

决策类型传统的决策技术现代的决策技术

程序化决策：重复的、例行的决策，由组织制订其决策的具体程序
(1)习惯
(2)标准的业务程序
(3)组织结构：共同的目标、分目标系统、信息联系的渠道
①运筹学：数理分析、模型、电子计算机模拟②电子数据处理

非程序化决策：一次的、非例行的新决策，按一般决策过程来处理
(1)判断、直觉、创造性(2)经验(3)经理人员的选择和训练启发式解题技术之应用：
①决策者之培训②启发式电子计算机程序之设计