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百年香港谁主品牌沉浮 - -
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 百年香江创造了世人瞩目的经济奇迹。历经150年风云变幻的香港奇迹的诞生就是一部无数品牌沉浮历史的记载。二十一世纪的香港经济巨轮驶向哪里，栖息于此的本土品牌能不能找到自己的归宿？Hong Kong这个品牌能不能融入世界经济一体化的海洋中？我们期望着从香港品牌发展的历史轨迹分析中，找到它前进的航程。 香港制造业，一个没有自己品牌的行业 香港被称为“万象之都”、“购物天堂”，更多地还是诉诸于本港的娱乐消费形态、发达的商业分布。的确，香港自由贸易港的天然优势赋予了她可以汇聚天下品牌的便利，香港自身的地理条件、经济结构和文化根基，注定了香港只能消费万国品牌却无力创造品牌的经济和社会地位。 在全世界各地，随处都可以看到或买到MADE IN HONG KONG的产品，但很少见到或买到香港创立的产品品牌。其根本原因是由香港的经济结构所决定的。香港发展自由经济由来已久，70年代——80年代，制造业曾经是香港的经济支柱产业，并且紧跟世界潮流，不断推出新的商品。六十年代生产假发、塑料花；七十年代是劳动布服装、电子表、电子计算机；八十年代则转为生产微型电脑、电子游戏机等。另外，成衣、玩具、首饰、手表和电子产品为香港主要生产和出口的产品。由于制造业在总体态势上是以加工贸易为主，它主要依赖定单按照OEM的方式从事加工制作，替欧美品牌加工生产。如美国的POLO、意大利的班尼顿、法国的ELLE等，都是通过香港设在中国大陆各地的生产企业制造出来的。香港制造业经过几十年的发展，制衣、电子、纺织和钟表成为香港四个出口额最大的轻工业部门，但是，并没有象其他欧美发达国家那样，建立起一套属于自己的品牌体系。 虽然八十年代中后期，也有一部分本土的企业试图开始将产品以非包销形式出口，尝试创造自己的品牌。例如，彩星集团曾在1985年在美国成功推出了“椰菜娃娃”玩具，之后又又推出会说话的娃娃CRICKET系列玩具，并以公司的品牌在国际市场销售。此外，象李锦记、汇丰等本土品牌，已经形成一定的市场影响和发展历史，但是，由于香港制造业劳动密集型的生产方式、自然资源短缺和狭小的市场发展空间，个别企业创立的品牌还不具规模，整个社会还没有建立起一个从资产和美学方面审视品牌的机制，在香港是有商号，但没有真正意义上的品牌。建立品牌会因业务或投资的种种理由而被忽视掉。 翻开香港经济发展的历史，历经一个半世纪的经济轨迹，香港的经济从最早的转口贸易经济发展至二十世纪六十年代，大量资本流入制造业，从而推动经济结构向工业化转型。但由于香港经济由贸易转向工业的基础薄弱，香港的制造业实质上是加工贸易型，其工业发展大多停留在加工和简单的消费品生产，从规模和产品品质方面都无法在短期奠定创造品牌的基础。从七十年代开始，由于受世界石油危机冲击的影响，香港经济开始步入多元化发展的新轨道，形成金融、房地产、贸易、旅游齐头并进的经济格局。这一时期是香港经济开始腾飞的阶段，各个行业同时发展，以金融、旅游为代表的香港经济的崛起，为以后香港在服务业建立强势品牌奠定了良好的基础。进入八十年代，由于中国对外政策的开放，沿海地区廉价劳动和土地的吸引，促使香港工业大批北上，建立了大量加工出口的生产基地。由于其产品性质、品质，使得港货依然同国际品牌没有建立起真正的联系。虽然八十年代末以来，也有类似“金利来”“佐丹奴”这样的诸多品牌进入中国大陆市场，但终因其产品品质、分销和市场定位的局限性等原因，最终未能在中国市场成为象欧美或日本那样一个个具有持久生命力的常青品牌。 从投资战略意义上讲，香港企业的经济结构特性决定了其制造业只是制造产品，而不是制造品牌。香港的加工贸易型制造业崛起于五十年代，由成千上万的中小企业构成香港经济的重要支柱，大型本土企业集中在少数几个行业：除了一些巨型企业集团，如和黄、恒基兆业、长江实业之外，最大的企业是银行、地产发展和公用事业。不同于这些大公司，以出口加工为导向的香港制造业一向采取短期投资策略，以成衣、玩具和电子业方面最为典型。因为出口加工的经济模式要求制造业既讲求速度和弹性，同时，又要兼顾品质和交货时间，特别是对市场价格的灵活反馈，都决定了企业必须具有很强的应变能力，能从低档产品转向高档次，从一种类型产品迅速转向另一类，企业投资策略的不断变化，影响了企业在某一领域持久发展的计划和市场营销战略。香港“商人厂家”式劳动密集型的加工生产模式，决定了企业只注重短期性的生产投资，而不愿意将精力和财力投入到产品研发、市场营销与品牌建立上来。 美国哈佛商学院教授恩莱特与他人合著的《香港优势》一书中指出：“他们（轻工业企业家）并不着意建立名牌的地位，因为这会妨碍他们转移到其他产品以适应市场趋势的灵活性。他们倾向广泛利用分包，使他们能够容易转移产品和行业。”如果香港制造业继续沿这条路走下去，短期内要在本世纪创造出国际品牌是不可能的。在新经济浪潮中，是否可以将高科技与传统制造业结合起来，利用互联网电子商务创造出新的富有高价值的品牌，无疑，制造业是一个选择。除非继续固守“商人厂家”的阵地，可是，这块阵地已经越来越受到跨国品牌优势的侵蚀。 如果从文化上剖析，香港制造业造产品不造品牌的根源还在于商业上的急功近利心理。因为香港上百年来特殊的地理位置和社会、政治地位，一直强化着香港社会的危机意识和生存意识。可以说，正是港人勤勇于吃苦、敢冒风险、善于把握机遇的商业禀赋创造了今天香港的繁荣。优胜劣汰的生存环境，营造了是以金钱来衡量其个人成功与否的香港商业文化。所以，为了追求商业上的巨大成功，在一个政治体制不确定、市场极为狭窄、充满变数的社会环境里，必然导致企业经营者尽可能在短期内获得最大的经济利益，而放弃建立品牌长期不懈的努力。因为未来是不确定的，同时受传统文化的影响，以最小的投入尽快获得最大收益的商业动机，以近期利益为代价，使得香港制造业在半个世纪里，丧失了在国际市场上建立自己独立品牌的机会。 服务品牌， 香港国际化的一面旗帜 如果说香港还有品牌，那就是无数服务企业塑造了众多类型的服务品牌。在服务行业领域，香港向世界展示了自己最富有魅力的一面。 香港服务市场的形成要追溯至开埠之初，为转口服务的行业和市场就与早期形成的实物商品市场相继发展起来了。二十世纪五十年代以前，香港的服务大部分为商业服务，伴随六十年代制造业的兴起七十年代的回落，服务业的重要性日趋明显，八十年代中期，香港经济出现了第三次结构性转型，形成以以服务业为主的经济格局。以金融、旅游业为代表的香港经济进入九十年代，又全面将香港的服务市场推向一个前所未有的繁荣时代。香港服务业的兴旺发展是其品牌成长的土壤。按照恩莱特的观点，香港服务业的兴起与其制造业的强劲发展密不可分。因为制造业的发展同时刺激了相关行业的发展，如银行、资讯、运输、保险和商业服务等。1983年以来，香港的服务经济以每年17%的速度增长；同时，金融业、保险、地产和商业服务以每年21%的速度增长。1995年，香港的服务行业被《世界经济论坛》排名为第二。显而易见，基于制造业而成长起来的香港服务业，其品牌在国际市场已经确立了自己独特的地位。 本土服务品牌超越了文化与地域的限制，将品牌发展由香港推向亚洲甚至世界，这是产品品牌所不可比的。香港国泰航空倡导的“亚洲脉搏亚洲心”，将国泰航空良好的企业形象传播给了全球；九广铁路和香港地铁始终如一的服务品质，成为香港向各国来港游人展示其形象的窗口；面向全球的香港汇丰银行，其稳健而亲善的东方企业形象，赋予了香港金融一种独特的儒家文化风范；以香港电讯为代表的电信行业的迅猛发展，使得香港电信服务品牌无论在技术和服务品质方面，都可与世界级电信品牌平起平坐；吸引无数游人的香港海洋公园，遍布全港无数的酒店、餐馆、零售和连锁店等，先进的设施、干净整洁的环境，优良的服务素质，诠释出香港服务品牌的国际形象。 香港服务品牌是香港国际化的一面旗帜，特别是以金融、旅游和电信为代表的服务品牌，不仅服务品质的标准具国际水准，更主要的是建立了一套实现服务水准国际化的机制和管理体系，始终如一地保持了服务品牌的品质。八十年代，香港引入西方的现代管理观念，用来提高员工对品质的控制。当时广泛应用于制造业的“品质圈”管理，到九十年代，在服务行业中的普及程度已经大大超过了制造业内的普及程度。进入九十年代，包括本土企业在内的所有服务业开始推广全面质量管理，如银行、百货公司、连锁店和酒店等服务行业。跨国公司自身的介入以及与本港企业的合作，从根本上建立了一套保证服务品质的国际准则和监控体系。另外，激烈的市场竞争和开放的市场环境，也促使服务提供者必须保证品质，不断跟上市场发展潮流和国际趋势才能立于不败之地。 不断创新、调整市场定位，服务定位的个性化、细分化化是香港服务品牌的一大特色。以香港国泰航空为例，经过三年的全面研究、市场分析与设计，于1994年推出全新的企业定位和企业形象设计，将一个地区性的小型航空公司重新定位成一面向亚洲市场，具有高品质、可信赖的航空公司，并以“亚洲脉搏亚洲心”一广告口号，将新定位联系在一起充分体现国泰航空新的服务理念。八十年代香港经济向服务业转型之后，狭小的市场空间进一步加剧了服务市场的竞争和市场细分化，满足了整个社会不同消费阶层的需要。以香港餐馆酒楼服务市场为例，香港是一个汇聚世界美味佳肴的“美食天堂”，它既有包罗国内各地的菜系，同时还提供充满世界各国风味的意大利餐厅、美式牛扒屋、英式酒馆午餐；既有全世界最为昂贵的宴席，也有普通老百姓可以消费得起的盒饭、快餐。 多元化的服务组成香港一个繁荣而色彩斑斓的品牌世界。从最基本的饮食、交通至最发达高科技服务、丰富多样的娱乐消费，服务市场细分、专业分工越来越细，促使其服务市场向纵深发展。各具特色的服务品牌都是将服务承诺视为企业立身之本，恪守着自己行业的基本规范和道德操守。香港良好的法制环境和商业契约精神，在某种意义上，也为服务社会的规范建立了一种制约和监督机制，使得服务这种特殊性的产品质量保证体系是建立在法治而不是人治的基础之上。 万国品牌停泊的港湾 百年香港虽然没有诞生出众多的百年本土品牌，但她却容纳了天下无数的知名和不知名的品牌。人们说，香港就是一处万国品牌的展览地，在这里，你既能拥有世界顶级的品牌，也能购买到本土极为平常的商品；你既可以买到来自日本的电子产品、摄像器材，美国的个人电脑、高级音响、德国的豪华汽车、法国的美酒、香水，英国的时装、日用品，还可以买到北欧的家具、纸张，意大利的皮革制品、澳洲的毛织品，非洲的珠宝，瑞士的钟表，包括中国大陆的丝绸、中药、工艺品，甚至家用电器。 香港自由贸易港的独特优势，使它形成了一个容纳国际品牌的大市场，吸引了无数跨国企业期望通过香港与大陆的联系，而将产品或服务打入中国市场，特别是香港回归之前，香港一向被作为进入中国市场的桥梁与纽带，自然也就成为一个世界各国品牌集散市场。夜晚香港维多利亚港两岸的霓虹灯广告就如同美国纽约时代广场的广告一样，成为展示世界品牌的一道美丽壮观的风景线。 香港市场品牌的国际化，首先基于它是亚洲最大的跨国企业集中地。因为香港殖民地的历史，使它在过去一百多年成为英国在亚洲的中心。此外，香港开放式的自由经济和体制运作，优越的地理位置、便利的运输条件和发达的通信设施，为各国商品的竞争提供了一个自由、宽松的市场环境，使得香港成为跨国企业收集信息、扩充市场的、吸纳资本与人才的必选之地。所以说，香港市场的国际化，创造了品牌的国际化。 以最富有代表意义的金融服务业为例，全球最大的100家银行之中，85家在香港拥有分行。其中包括世界著名的美国运通银行、美国银行、美国花旗银行、日本大和银行、德国中央合作银行、瑞士银行等。由于香港股票市场的规模和流动性以及基金市场的竞争优势，也吸引了各国的证券和基金管理公司。香港金融市场已经是由各国银行、投资者和风险基金组成的一个国际化市场，每一个经营者面临的都是跨国企业竞争，如果企业经营者不能站在一个国际宏观的市场环境里去思考和制定自己的经营战略，就不可能在市场上立得住脚，即使你服务的客户是地地道道的本地人。 另外，航空运输行业中聚集了如法国航空公司、英国航空公司、德国航空公司和联合航空公司等国际著名航空公司。此外，在建筑顾问、法律咨询、会计行和保险等领域，很多世界知名公司都在香港设立了公司。据统计，1997年香港跨国企业品牌中，有10%的企业利用香港作为自己品牌的生产基地，其中以日本、美国和中国的品牌所占比重最大，如美国的摩托罗拉、日本的松下、大内等。 容纳万国品牌带给香港的不仅仅是感官和物质上的，还有营销思想和品牌观念上的影响。境外成熟品牌的形象设计、商业广告、促销手段，成为香港最直接的品牌训练教科书。特别是跨国品牌在人力资源培训和专业管理方面，引进了世界级的技能和技术，系统理性化的品牌视觉形象建立和管理，使得本土企业品牌受到启发和影响。这一点可以从八十年代“港货”在大陆广泛流行得到印证。因为当时港产的时装、电器、食品等进入中国大陆市场时，包装设计和风格都具有很强的现代、时髦“洋气”的感觉，对于刚刚改革开放、尝尽了供不应求苦头的的中国人来讲极具吸引力。“港货”之所以比国货强，在当时，除了品质之外，借鉴和模仿外国品牌的做法起了重要作用。从九十年代至今，MADE IN HONG KONG 的港产品在大陆市场已经已经风光不在，随着中国加入WTO步伐的加快，处于各国品牌包围之中的香港品牌，要进入中国大陆市场，面临着新一轮的品牌变革。 中国加入WTO之后，香港作为国际品牌输入中国大陆市场的管道会受到一定程度的影响，但本港作为进入中国市场的跳板的作用不会完全被取代。未来中国在电讯、银行、保险、旅游、批发和零售等领域的对外开放，将给香港本土企业进入大陆市场带来巨大的商机。因为香港企业进入大陆市场，无论在地理位置，还是在文化渊源以及人际沟通方面，都有着天时地利人和的优势。如何延续原有香港品牌的精华，提升香港品牌在国际市场上的整体形象，将品牌移植到中国这样一个环境之中，将是本世纪香港腾飞的另一次历史性的机会。 “香港制造”的精神家园与本土情怀 近年，一直有人抨击香港是一个既不敢拥抱中国文化，又对西方文化止于工具主义的利用，不中不西，没有自己独立的文化价值体系的“孤悬式”的社会。的确，香港是 一个没有自己文化的都市，其商业化的品牌折射出的文化也是一种游离不定、徘徊在中西文化之间的不确定的文化指向。但是，透过所谓国际化的包装，品牌。 香港本土制造的产品或服务一大部分是直接以英文命名的，如“佐丹奴”、“U2”、”屈臣氏“等。也有许多完全是以中文命名的，如“谢瑞膦”、“维他奶”、“六福珠宝”和“东方红”等，同时，品牌名称都会有中英文对照。中国传统的书法与西洋的名称并列在一起，在视觉形象上呈现出中西文化相互兼容、交相辉映的效果。但是，香港制造的本土品牌呈现出的中国文化色彩，实质上它欠缺了一种历史和文化的内涵，中国文字在这里仅仅是一种符号，或者说是一层商品包装的外衣，因为从英国殖民地社会文化环境和商业文化的氛围中生长起来的品牌，从基因的构成中，天然地缺乏一种对中国传统文化的传承。同时，吸纳英国文化的更多地是从政治、法律、英语文化的角度，真正西方商业文化的精髓并没有被移植过来。尤其是随着大不列颠帝国在科技和经济发展方面的衰落，留给香港人可借鉴的商业文化和品牌理论只剩下徒具形式的标志和英文名称，还有一个比较体面的包装。 当然，香港也不乏有许多优秀的知名品牌，其文化指向和价值诉求也颇有内涵。如香港铁路的人性化；香港电讯“只要有梦想，凡事可成真“的理想与胸襟；汇丰银行关心普通老百姓数十年不变的诉求。但总体上看，香港品牌在核心价值的层面少了一种融贯中西文化精髓的质素，这种质素既是商业的、时尚的，同时，亦是独特的、国际的。就如美国的万宝路、可口可乐、耐克一样，它们既是美国的，也是世界的，因为在每一个品牌背后，都沉淀着永恒的美国精神。因为香港文化中缺乏这一鲜明的、民族精神的个性，所以，港品牌始终在一个没有精神家园的世界中徘徊。 香港品牌具有本土与国际两者兼而有之的独特特征。本土特性的根源是岭南文化，香港品牌的包装是国际的，但它骨子里的东西始终是传统的，但这种传统的东西又不是纯粹的民族文化，而是被异化了的亚文化。这种亚文化孕育出的品牌具有很鲜明的地域色彩，并且演绎为一个时期香港社会的情怀，成为香港一定时期生活方式的象征。 以创立于二十世纪四十年代的维他奶为例，该品牌经过半个世纪的风云变幻，产品历经几次重大的营销事件，逐步确立了它在本港市场的地位。现在，维他奶对于香港就等于可口可乐对于美国，它不仅是一种饮料，而且具有特殊的社会象征意义。维他奶这个品牌已经超越了商品自身存在的意义，被抽象为一种香港人的生活情怀。因为维他奶品牌源于本土，它成为无数香港人童年的回忆和成长的伴侣，浓郁的本土情怀赋予了这一品牌长久不衰的生命力。 品牌不仅要有本土情怀，还要有国际视野，这是香港品牌不断超越自我的一面。综观百年香江沧桑巨变，在这块弹丸之地产生了众多象李嘉诚这样闻名于世的华人巨富，同样也孕育了许多知名的本土品牌。如历经百年风雨的蚝油大王李锦记、老而弥坚的汇丰银行这样著名香港老字号，它们不仅成为香港文化的象征，同时也成为香港人为之骄傲自豪的品牌。由于香港区域市场的有限、狭小以及市场的开放和自由竞争，在本土诞生的品牌从一开始就将国际市场定位自己品牌的发展目标。除了香港的金融、旅游行业将品牌推向国际市场，近年更有电讯、互联网、零售、制造业、咨询、律师事务等中小公司，将公司定位于跨国市场。香港第一太平总结经营无线电话科技、管理、客户服务、合作经验，在亚太十多个国家推广其通讯服务；香港牛奶公司利用零售概念，向东南亚等国输出零售服务，开设超级市场、七十一便利店、万宁美容健康连锁店。尤其是随着全球经济一体化和新经济的冲击，香港经济的转型，进一步加速了香港在金融、电讯和高科技品牌方面的国际化。 香港品牌国际化过程中面临的一个障碍，就是品牌的发展持续力不足，尤其对一些中小企业，因为“全球化”意味着更长的产品和企业寿命周期，企业要具备更多的资源以及对未来产品及服务的承诺。另外，“跨国品牌”还必须拥有兼容各国文化的能力和国际视野。这两方面都是影响未来香港品牌确立自我价值、走出本土的重要因素。 理性与非理性的并存 香港得益于它自由港的特殊位置，发达的金融和贸易体系使得它可以迅速吸纳各种资源和信息，同时也可以在短期内迅速模仿和创新出各类产品或服务，一切都是以市场变化为导向。香港有些报章也称香港是一个以理性自居的社会，一些品牌都是与企业发展理念和宏图、使命结合在一起，品牌定位表现出很强的理性。究其原因，正如美国品牌管理大师大卫.爱格所指出的，品牌就是企业。因为企业的特征（如价值观、文化、资产和技术等），能为品牌带来市场区隔的效果。企业的价值观是维系顾客关系的基础。 以香港九广铁路为例，九十年代初期，九广铁路为了重新塑造自己的企业形象，在探索公司未来发展方向的过程中，确立了“公司信念“计划，其中包括公司的宏图、使命和信念。“被公认为世界上以商业原则经营的、最优良运输机构之一”是九广铁路的发展宏图；公司的使命“是以安全可靠、关怀大众、经济有效、爱护环境的方式，在香港及中港之间提供优良的运输及有关服务”；公司的信念则是“服务至上、精益求精、互敬互信、增进共识”。在此基础上，九广铁路确立了对外传递品牌的信息是“九广铁路公司关怀它的顾客，并承诺要努力去了解及竭力满足顾客的需要”。九广铁路制定的“公司信念”计划最终通过全体员工的积极支持，同心协力，经过数年不断改进那些顾客可以感觉到的服务品质的每一个细节，结合有效的广告策略，终于在转变了的公司与品牌之间建立起了关联，并将“公司信念”计划的实现转化成了品牌的组成部分。 有许多企业在经营上十分理性，但在品牌方面却没有建立起一套成熟的思想体系。在本土品牌形象的塑造方面，往往为了迎合大众时尚，表现出十足的感性和媚俗。例如香港的各种媒体和报章杂志，《苹果日报》、《一周刊》、《太阳日报》等。其根源是香港在缺少主导社会价值体系的状态下，以消费文化为主导衍生出不断更迭变异的流行时尚，这种时尚往往成为某一时期大众消费的热点。由此应运而生的品牌不求有更多的内涵或价值诉求，只求感官和功能上具有新意和独创。时尚而具有感性是香港本土品牌立足于市场的根基，不断满足港人喜新厌旧的消费心理也逼迫企业经营者不得不放弃品牌理性的追求而迎合大众趋赶潮流虚荣的心理。 以服务经济为支柱产业的香港，资本主义自由经济的竞争土壤天然地就将“客户利益至上”、“用户第一、服务质量”的观念根植于品牌之中，不同于计划经济转化中的大陆，这种服务意识不需要通过理性的思考甚至是政治的教育才建立起来，它是伴随资本主义与生俱来的，品牌的意识就是生存的本能。因为，香港市场环境需要的不是按部就班的品牌战略，而是立竿见影的促销战术，香港品牌对于西方理论的吸收完全停留在工具主义的层面，所谓理性化仅仅是基于短期销售的技巧和实用性销售方法而言的，品牌价值远没有站在一个高度，象培育建立奔驰、GE、3M、索尼品牌那样，将产品品质和企业借以产品所倡导的价值观念结合起来，始终不渝地坚持到底，从而逐渐赋予品牌一个鲜明的个性特征。 港产品牌非理性化就是其大部分品牌的个性，都是建立在产品优点功能、使用特色以及目标消费群基础之上的，品牌的联想往往和产品或服务的具体特征融合在一起。即使象李锦记这样的百年老店，除了历史以外，其品牌的存在的价值只是其功能，它的核心价值诉求只满足于人们基本的生理需要。品牌理性化的诉求被认为是一种没有实际价值的说教。反映企业价值观、理念和使命比较抽象的联想很难和品牌建立起联系，这是导致其品牌附加值低、品牌寿命周期短的重要原因，因为在产品品质越来越同质化的社会背景下，产品或服务的基本功能已不具备太强的竞争力，高科技和信息社会的到来，消除了品质和资源占有方面形成的竞争差异，竞争越来越多地依赖于品牌所建立起来的无形价值，依赖顾客对企业形成的良好联想和价值认同。 由于香港文化注重功能、实用至上，自然弱化了企业对品牌的理性思考；欠缺企业联想的品牌，只能诉诸于产品或服务自身的功能特征，香港的品牌如果不从文化重新构建的角度思考企业组织和文化建立，就不可能塑造出与国际都市相对应的品牌形象。 阴柔温情的香港品牌 从“品牌个性尺度”分析，香港品牌个性呈现出阴柔比较中性化的一面。虽然也有部分品牌不乏阳刚之气，但总体上粗放刚毅的品牌形象没有。如果说有的话，绝大多数也是类似万宝路、利维牛仔服和耐克一类的纯国外品牌。 在香港，强调温馨、人性、友善、快乐和家庭幸福的品牌居多，例如连锁店百佳、汇丰银行、香港煤气公司、万字号酱油、李锦记等，以日用消费品为主的本土品牌，极力突出自己传统、有道德、重视家庭、稳健而诚实的品牌特性。这类品牌经常回给客户留下值得信赖、靠得住的好印象，并且建立了一大群品牌的铁杆忠诚者，使得品牌有着牢固的市场基础，竞争优势明显。但是，它的负面印象是保守、不合时宜，时代感不强，对年青消费者缺乏吸引力。 造成香港品牌温和个性的主要原因，首先，归结为华人家族企业文化。据香港大学社会学系黄绍伦博士的概括，他认为家族企业第一个特征是“家长式”的管理方法。企业重视“家治”，讲人治、重感情的管理文化培育而生的品牌，自然就深深打上了儒家文化提倡中庸、平和、忍让的烙印。所以，香港本土品牌与欧美品牌相比，更具有东方文化的人情味。例如，创办于1907年发展至今的香港永安百货公司其创始人郭泉在创办上海永安公司是时候，就提出“德商、智商、体商”的口号，强调经商要以德为本，身体力行。所以，直至今日，人们一提到永安公司，就会联想到一个亲切而平易近人的百货公司形象。也正是依赖这种企业的核心价值，才使得永安品牌经过近百年的沧桑巨变，发展壮大到今天。 香港的新一代追求的是极为时髦、新潮、标新立异、富有刺激效果的品牌，如ORANGE电信服务就以广告创意独特、另辟西蹊径的方式迎合了这一代人的口味；佐丹奴一开始上市就以“世界没有陌生人”的大胆创意，赢得了新生代消费者的青睐。现代年青的、充满活力的、反叛的、充满冒险和独立思考精神的品牌，是香港新一代消费者的精神写照。由于诸多本土品牌难以在上述层面满足他们的心理需要，所以，保时捷汽车、耐克运动鞋等外国品牌，成为他们实现自我、表现与众不同的外在特征。因为香港文化里推崇冒险、张显自我的基因先天不足，在一定程度上限制了这类品牌的个性生长，消费者的心理需求不得不从洋品牌那里获得满足。 从曾被殖民化百年之久的都市对绝大多数中国人来讲，从品牌上远没有在商品和流行文化上那么更能了解香港。其实，香港特区留给大陆吸收和借鉴的应该不仅仅是流行歌曲、港姐、明星逸闻和娱乐文化，还有更多。面临二十一世纪变革的挑战，特别是随着中国加入WTO 之后，香港与大陆的关系在经济合作和寻求共同发展领域将变得更为重要和多元化。从经济、社会和文化的角度分析香港品牌，对于我们重新认识香港，在品牌方面寻求中港长久合作的契机，不无意义。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
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